Sectoren

Sectoren

ZIEKENFONDSEN

In een sector die volop aan het veranderen is en waar steeds meer fusies plaatsvinden, moeten de ziekenfondsen niet alleen hun infrastructuur en hun applicatieportefeuille moderniseren en rationaliseren, maar moeten ze ook gepaste antwoorden bieden op de behoeften van hun leden.

Deze leden verwachten vooral een moderne en gepersonaliseerde communicatie waarin de nieuwe gebruiken op het vlak van mobiliteit en snelheid worden toegepast: duidelijke garanties en tariefschema’s en interactieve prestatieoverzichten die 7 dagen per week toegankelijk moeten zijn via portaalsites voor leden en mobiele applicaties.

Het aanbod van Business Document voor het beheer van de communicatie met klanten maakt het mogelijk om die strategische uitdagingen aan te gaan, waarbij de leden centraal worden gesteld in uw communicatie.

Meer informatie

Nabijheid en beschikbaarheid van de dienstverlening aan de leden
Met Bdoc Suite kiest u voor een gepersonaliseerde, reactieve en interactieve communicatie voor uw leden volgens uw grafische charter of met een wit merk of meerdere merken: attesten, aanvragen voor tenlasteneming en kaarten voor de derdebetalersregeling zijn in ‘selfservice’ beschikbaar op de portaalsites of worden op verzoek per e-mail verstuurd.

U brengt een nabijheidsrelatie tot stand door de nieuwe gewoontes van uw leden in uw communicatie te integreren.

 

 De leden centraal in uw digitale communicatie
Dankzij Bdoc Suite voeren uw leden in hun eigen webruimte of via e-mail een dialoog met u aan de hand van uitgewisselde documenten: oproepen voor bijdrage, facturen, attesten, aanvaardingen van offertes worden onmiddellijk verstuurd en in de overzichten van terugbetalingen zijn navigatie per pagina, sorteerbare tabellen en grafieken geïntegreerd zodat uw leden via SmartBdoc van moderne, duidelijke en rijke informatie kunnen genieten.

U vernieuwt uw relatie met uw leden dankzij innoverende documenten.

 

Het beheer van offertes optimaliseren
Bdoc Suite stelt u in staat om uw offertes op het vlak van aanvullende ziektekostenverzekeringen voor de ondernemingen die bij u klant zijn, snel aan te passen en te personaliseren. U biedt een aangepast en gepersonaliseerd antwoord waarmee u op maat gegarandeerde tariefschema’s kunt opstellen voor offertes op het vlak van een verplichte ziektekostenverzekering voor werknemers, die sinds 1 januari 2016 in Frankrijk in het kader van de ‘loi ANI’ werd veralgemeend.

Getuigenis Masfip

Het aanbod van de Bdoc-suite had al een grote functionele vooruitgang voor onze dagelijkse managers. Bdoc Suite 2017 gaat nog verder in termen van communicatie met onze leden en uiteindelijke partners dankzij de mailmodellering die in deze versie is opgenomen.

Getuigenis Prévifrance

In deze context was de Bdoc-oplossing het meest aangepast en speelde deze een voortrekkersrol in onze digitale transformatie