Toepassingen
Front Office – Back Office
Dankzij zijn agile ontwerp zet het platform Business Document een databank van cross-media documentsjablonen op.
Deze sjablonen kunnen rechtstreeks worden gebruikt in uw bedrijfstoepassingen (ERP, CRM, softwarepakketten, specifieke ontwikkelingen, enz.) of uw websites, en vanuit uw bedrijfscontexten (abonnementen, verkoop, beheer, notificaties, vorderingen, geschillen, enz.)
Meer informatie
Het Business Document platform breidt uw bedrijfsapplicaties uit met verschillende modes voor het genereren van documenten :
- Automatisch genereren van documenten op verzoek van de gebruiker (manager of klant)
- Interactief schrijven, waarmee de beheerder gepersonaliseerde maar gecontroleerde wijzigingen in het document kan aanbrengen.
- Massa generatie.
In het algemeen zal het Business Document-platform de documentcompositiedienst van uw informatiesysteem zijn, geïntegreerd met uw bedrijfsapplicaties.
Het zal ook geïnterfaced worden met uw bestaand GED-systeem, uw systeem voor elektronische handtekeningen, uw druklijnen of multi-channel leveringen, uw gidsen, enz.
Door de eenvoud van de interfaces van het Business Document-platform, die ontworpen zijn om op kantoorautomatiseringstools te lijken, kunnen uw managers het gemakkelijk bedienen.
Aangezien het Business Document-platform zich integreert met uw PC bedrijfstoepassingen, touchscreen of web, blijven uw gebruikers in hun bedrijfscontext en hebben ze toegang tot alle huidige functies voor het beheer van klantencommunicatie.
Of ze zich nu in een face-to-face situatie bevinden: Front Office met de klant (agentschap), of per telefoon (call center), of in de Back Office (beheer), dankzij het Business Document platform hebben zakelijke gebruikers toegang tot dynamische en gepersonaliseerde documenten die uniform zijn en uw grafisch charter respecteren volgens de gewenste communicatiekanalen (e-mail, papier, SMS, enz.).
Zij kunnen effectief en in real time communiceren met uw klanten of gebruikers, door het relevante cross-media kanaal te kiezen.
Bekijk onze bedrijfsoplossingen: Bank – Verzekeringen – Overheid – Diensten – Vastgoedbeheer
