Toepassingen

Toepassingen

Front Office – Back Office

Dankzij de flexibele ontwikkeling voert Bdoc Suite een referentiesysteem met crossmedia-documentmodellen in .

Deze modellen zijn direct bruikbaar via uw vakspecifieke applicaties (ERP, CRM, programmasoftware, specifieke ontwikkelingen enz.) of uw websites en vanaf uw vakspecifieke contexten (inschrijving, verkoop, beheer, kennisgevingen, klachten, geschillen, enz.).

Meer informatie

Bdoc Suite verrijkt uw vakspecifieke applicaties met verschillende wijzen om documenten aan te maken:

  • Automatische aanmaak van het document op vraag van de gebruiker (beheerder of klant)
  • Interactieve opstelling, waarmee de beheerder het document op een gepersonaliseerde maar gecontroleerde manier kan wijzigen.
  • Aanmaak in massa.

Meer algemeen is Bdoc Suite de dienst voor het samenstellen van documenten van uw informaticasysteem die in uw vakspecifieke applicaties is geïntegreerd. Het communiceert ook met uw DMS-systeem; van elektronische handtekening tot uw drukketens of verdelingen via meerdere kanalen, uw jaarboeken, enz.

Dankzij de eenvoud van de Bdoc Suite-interfaces, die werden ontworpen met een duidelijke verwijzing naar kantoortools, kunnen uw beheerders gemakkelijk aan de slag met het systeem. Omdat Bdoc Suite in uw vakspecifieke applicaties voor pc, aanraakgevoelige apparaten of websites is geïntegreerd, blijven de gebruikers binnen hun vakspecifieke context en beschikken ze over alle huidige functionaliteiten voor het beheer van de communicatie met de klant.

Ongeacht de situatie waarin ze zich bevinden. Of het contact met de klant nu via het frontoffice (agentschap), telefonisch (callcenter) of via het backoffice (beheer) verloopt, de vakspecifieke gebruikers beschikken dankzij Bdoc Suite over dynamische en gepersonaliseerde documenten die afhankelijk van de verkozen communicatiekanalen (e-mail, papier, sms enz.) door uw grafische charter zijn gestroomlijnd. Ze kunnen op een doeltreffende manier in realtime met uw klanten of gebruikers communiceren door het relevante crossmedia-kanaal te kiezen.

 

Bekijk onze producten:  Bdoc Web, Bdoc Interactive

Bekijk onze vakspecifieke oplossingen: BankVerzekeringOpenbare sectorDiensten