Begeleiding
Klantenondersteuning
De supportteams van Inetum Software zijn een echte toegevoegde waarde voor uw bedrijf en begeleiden u op dagelijkse basis.
Het klantenserviceteam bestaat uit deskundigen die door onze bestaande klanten worden erkend om hun hoog bekwaamheidsniveau en hun reactievermogen : vanaf het moment dat het incident wordt herkend tot aan de oplossing ervan.
Onze teams zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag en de klantenondersteuning van Inetum Software – Business Document Division is 24 uur per dag beschikbaar via de online klantenzone, die rechtstreeks toegankelijk is vanaf de startpagina van onze website.
Meer informatie
Dankzij de ondersteuning die Inetum Software biedt voor het Business Document platform, kunt u :
- Een incident melden door het formulier in te vullen.
- De evolutie van uw verklaringen volgen door een online incidentenrapport aan te vragen.
- Uw updatemeldingen van onze producten ontvangen.
- Uw producten bijwerken door uw patches te downloaden.
- Raadpleeg de documentatie in de downloadzone
- …
Om uw producten te installeren, bij te werken en de documentatie te raadplegen, gaat u naar de downloadzone.
Om een nieuw ticket aan te maken of uw huidige tickets te volgen, gaat u naar het nieuwe Support-portaal.
